{"id":42235,"date":"2026-05-31T15:00:00","date_gmt":"2026-05-31T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sgvaimudar.com.br\/?p=42235"},"modified":"2026-05-31T11:29:35","modified_gmt":"2026-05-31T14:29:35","slug":"saude-de-sao-goncalo-reforca-procedimentos-de-contato-para-pacientes-na-fila-da-regulacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sgvaimudar.com.br\/index.php\/2026\/05\/31\/saude-de-sao-goncalo-reforca-procedimentos-de-contato-para-pacientes-na-fila-da-regulacao\/","title":{"rendered":"Sa\u00fade de S\u00e3o Gon\u00e7alo refor\u00e7a procedimentos de contato para pacientes na fila da Regula\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Salvar n\u00famero no celular e manter dados atualizados s\u00e3o fundamentais<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>A maioria dos agendamentos de consultas, exames e procedimentos da Secretaria de Sa\u00fade da Prefeitura de S\u00e3o Gon\u00e7alo \u00e9 realizada atrav\u00e9s da Central de Regula\u00e7\u00e3o municipal. E, por isso, os gon\u00e7alenses devem ficar atentos.<\/p>\n\n\n\n<p>O primeiro passo \u00e9 salvar o n\u00famero (21) 3195-5198 na lista de contatos do telefone celular. Atrav\u00e9s desse n\u00famero, os gon\u00e7alenses podem receber liga\u00e7\u00f5es de segunda a sexta, das 8h \u00e0s 20h; e aos s\u00e1bados, das 8h \u00e0s 14h; ou mensagens por whatsapp em qualquer dia e hor\u00e1rio.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"819\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/sgvaimudar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/unnamed-18-4-819x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-42236\" srcset=\"https:\/\/sgvaimudar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/unnamed-18-4-819x1024.jpg 819w, https:\/\/sgvaimudar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/unnamed-18-4-240x300.jpg 240w, https:\/\/sgvaimudar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/unnamed-18-4-768x960.jpg 768w, https:\/\/sgvaimudar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/unnamed-18-4.jpg 1080w\" sizes=\"(max-width: 819px) 100vw, 819px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Para os agendamentos de exames, procedimentos e cirurgias, o contato \u00e9 via liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica de segunda a sexta, das 8h \u00e0s 20h; e aos s\u00e1bados, das 8h \u00e0s 14h. E, para facilitar os pacientes que aguardam o agendamento de consultas, a Central de Regula\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m envia mensagens por whatsapp, que podem chegar a qualquer hora do dia, inclusive de madrugada.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201c\u00c9 fundamental que os pacientes salvem o n\u00famero da Central de Regula\u00e7\u00e3o e fiquem atentos \u00e0s liga\u00e7\u00f5es e mensagens enviadas. Outra orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 que os pacientes sempre verifiquem as notifica\u00e7\u00f5es e mantenham os dados atualizados, principalmente os contatos telef\u00f4nicos, nas unidades de sa\u00fade\u201d, destacou a subsecret\u00e1ria de Regula\u00e7\u00e3o, Amanda Medeiros.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Para o agendamento dos exames e cirurgias s\u00e3o feitas tr\u00eas tentativas de liga\u00e7\u00e3o. Caso o paciente n\u00e3o atenda, ele \u00e9 exclu\u00eddo da fila e \u00e9 necess\u00e1rio voltar ao posto de sa\u00fade pr\u00f3ximo a sua resid\u00eancia para solicitar nova reinser\u00e7\u00e3o no sistema. Para a marca\u00e7\u00e3o das consultas, a Central de Regula\u00e7\u00e3o envia a primeira mensagem por whatsapp informando que \u00e9 de uma unidade de sa\u00fade onde a consulta ser\u00e1 realizada.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Na mesma mensagem, h\u00e1 a pergunta se aquele n\u00famero \u00e9 do paciente e se a Central pode continuar o agendamento por ali. Caso o paciente confirme, o agendamento \u00e9 realizado atrav\u00e9s das mensagens. O paciente vai precisar confirmar algumas informa\u00e7\u00f5es antes de continuar.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Caso a pessoa informe que n\u00e3o \u00e9 o paciente ou n\u00e3o responda a mensagem, a Central de Regula\u00e7\u00e3o entrar\u00e1 em contato atrav\u00e9s da liga\u00e7\u00e3o tradicional para o agendamento. A Central tamb\u00e9m faz tr\u00eas tentativas. <\/p>\n\n\n\n<p>\u201cTemos muita dificuldade dos pacientes atenderem as liga\u00e7\u00f5es e eles podem perder o lugar na fila. E tamb\u00e9m s\u00e3o muitos n\u00fameros inexistentes. Os pacientes devem atualizar os seus dados \u2013 endere\u00e7o e telefone \u2013 nas unidades de sa\u00fade, em qualquer uma. O telefone \u00e9 o mais importante. Mas o endere\u00e7o tamb\u00e9m \u00e9 porque o agendamento ser\u00e1 feito na unidade mais pr\u00f3xima do endere\u00e7o que est\u00e1 no cadastro\u201d, contou Amanda.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m das mensagens de agendamentos das consultas, a Central de Regula\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m realiza pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o com os pacientes que j\u00e1 passaram por alguma consulta ou exame atrav\u00e9s das mensagens por whatsapp. <\/p>\n\n\n\n<p>\u201c\u00c9 essencial que os telefones deixados sejam de pessoas que t\u00eam o costume de atend\u00ea-los ou de olhar as mensagens. Caso contr\u00e1rio, os pacientes continuar\u00e3o perdendo os agendamentos e precisando retornar para a fila\u201d, finalizou a subsecret\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Passe sua informa\u00e7\u00e3o pelo nosso WhatsApp: (21) <\/em><\/strong><strong><em>99744 5345<\/em><\/strong><strong><em><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>S\u00e3o Gon\u00e7alo Vai Mudar: Not\u00edcias de S\u00e3o Gon\u00e7alo e toda regi\u00e3o.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><video height=\"850\" style=\"aspect-ratio: 478 \/ 850;\" width=\"478\" controls src=\"https:\/\/sgvaimudar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/ANUNCIEMAOPUXANDO.mp4\"><\/video><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Salvar n\u00famero no celular e manter dados atualizados s\u00e3o fundamentais A maioria dos agendamentos de consultas, exames e procedimentos da&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":42238,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"fifu_image_url":"https:\/\/sgvaimudar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Entrega-Instalacoes-Finalizada-USF-Jose-Bruno-Neto-13-07-2023-Fotos-Julio-Diniz-1.jpg","fifu_image_alt":"","footnotes":""},"categories":[7],"tags":[47,75,51],"class_list":["post-42235","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-saude","tag-rj","tag-sao-goncalo","tag-saude"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sgvaimudar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42235","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sgvaimudar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sgvaimudar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sgvaimudar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sgvaimudar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42235"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sgvaimudar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42235\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42237,"href":"https:\/\/sgvaimudar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42235\/revisions\/42237"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sgvaimudar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/42238"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sgvaimudar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42235"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sgvaimudar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=42235"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sgvaimudar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=42235"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}