Levantamento de pre\u00e7os feito pelo Procon do estado do Rio de Janeiro (Procon-RJ) em 13 lojas virtuais, com foco no Dia das Crian\u00e7as, constatou varia\u00e7\u00e3o de at\u00e9 251% nos valores de 100 brinquedos. A pesquisa foi feita de 25 de setembro a 2 de outubro em diferentes sites direcionados \u00e0s crian\u00e7as, que v\u00eam sendo fiscalizados pela autarquia. Tr\u00eas deles foram notificados por apresentar irregularidades na informa\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o que, segundo o Procon, podem induzir o consumidor ao erro.<\/p>\n\n\n\n
Os sites notificados ap\u00f3s a fiscaliza\u00e7\u00e3o ter\u00e3o 48 horas para fazer a adequa\u00e7\u00e3o. O levantamento feito em lojas que tinham mais de um fornecedor do produto pesquisado considerou na pesquisa o menor valor. A sondagem pode ser acessada aqui. Os pre\u00e7os informados podem variar conforme a data.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com o levantamento, as varia\u00e7\u00f5es mais significativas nos valores dos brinquedos foram de 251% em um jogo e 235% em um quebra-cabe\u00e7a. A menor varia\u00e7\u00e3o foi encontrada em um lan\u00e7ador com acess\u00f3rios, que variou 12% em lojas diferentes. O presidente do Procon Estadual, C\u00e1ssio Coelho, disse que o faturamento do e-commerce dever\u00e1 aumentar 8% no Dia das Crian\u00e7as este ano, em rela\u00e7\u00e3o ao ano passado, de acordo com a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (Abcomm).<\/p>\n\n\n\n
Coelho informou que o objetivo da pesquisa foi ajudar o consumidor e demonstrar que se ele pesquisar o mesmo produto em locais diferentes, pode encontrar valores diversos e economizar de modo significativo. \u201cTamb\u00e9m manteremos a vigil\u00e2ncia no e-commerce. Durante a semana do Dia das Crian\u00e7as, faremos fiscaliza\u00e7\u00f5es em lojas que comercializam produtos para esse p\u00fablico. Queremos garantir a seguran\u00e7a dos consumidores e orientar os fornecedores quanto \u00e0s boas pr\u00e1ticas de consumo\u201d, disse o presidente do Procon-RJ.<\/p>\n\n\n\n
Recomenda\u00e7\u00f5es<\/p>\n\n\n\n
Considerando que o Dia das Crian\u00e7as movimentar\u00e1 o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e tamb\u00e9m lojas f\u00edsicas, o Procon d\u00e1 algumas dicas para os consumidores. Uma sugest\u00e3o importante \u00e9 pesquisar, porque produtos id\u00eanticos podem apresentar grandes varia\u00e7\u00f5es nas lojas. \u201cSe for fazer compra de forma virtual, fique atento ao prazo de entrega e \u00e0s especifica\u00e7\u00f5es do produto\u201d. \u00c9 preciso tamb\u00e9m verificar a classifica\u00e7\u00e3o et\u00e1ria do brinquedo, que dever\u00e1 ser adequada \u00e0 idade da crian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
O consumidor deve verificar se o brinquedo adquirido tem o selo do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro). Isso garantir\u00e1 que o produto passou por testes antes de ser liberado para comercializa\u00e7\u00e3o. Outras dicas s\u00e3o observar o r\u00f3tulo e certificar-se de que n\u00e3o h\u00e1 agentes que possam causar intoxica\u00e7\u00f5es ou alergias \u00e0 crian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
\u2018N\u00e3o digite dados pessoais e n\u00e3o envie fotos por meio de links, aplicativos de mensagens, e-mails ou sites desconhecidos. Veja com outros consumidores a credibilidade do site em que far\u00e1 a compra e, tamb\u00e9m, busque sites espec\u00edficos para isso, como o consumidor.gov.br, recomenda a autarquia. \u00c9 preciso estar atento \u00e0 pol\u00edtica de troca de cada loja, pois ela n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n
O Procon-RJ lembra que o arrependimento \u00e9 um direito do consumidor e poder\u00e1 ser exercido para compras realizadas pela internet, por telefone e at\u00e9 mesmo por cat\u00e1logos. Nesse caso, o consumidor ter\u00e1 sete dias para desistir da compra, por qualquer motivo, e dever\u00e1 ser restitu\u00eddo do valor pago, inclusive do frete. A autarquia orienta ainda que o consumidor deve sempre pedir a nota fiscal, n\u00e3o importa a modalidade da compra. Mais informa\u00e7\u00f5es podem ser obtidas no endere\u00e7o www.procon.rj.gov.br.<\/p>\n\n\n\n
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