Um v\u00eddeo no qual o jornalista esportivo Rica Perrone relata ter \u201cjogado\u201d pedido em um entregador de aplicativo viralizou nas redes sociais, no in\u00edcio desta semana. Em entrevista ao podcast \u201cO Poder nos Bastidores\u201d, em julho deste ano, Perrone diz que \u201cagrediu\u201d o entregador ap\u00f3s ter sido ofendido por pedir que a entrega fosse feita na porta do apartamento, e n\u00e3o na portaria do pr\u00e9dio.<\/p>\n\n\n\n
Com a repercuss\u00e3o, surge a d\u00favida: os entregadores de aplicativos como o iFood devem ou n\u00e3o subir at\u00e9 o apartamento do cliente?<\/p>\n\n\n\n
A resposta \u00e9 n\u00e3o. Os entregadores de aplicativo n\u00e3o t\u00eam que subir at\u00e9 o apartamento do cliente para realizar a entrega. Eles podem ir, mas n\u00e3o s\u00e3o obrigados. Em seu site oficial, o iFood esclarece que descer para buscar o pedido agiliza a entrega e demonstra \u201crespeito ao trabalho do entregador\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Segundo Diego Barreto, vice-presidente de estrat\u00e9gias e finan\u00e7as da empresa, o entregador precisa ir at\u00e9 o primeiro ponto de contato existente na resid\u00eancia do cliente.<\/p>\n\n\n\n
\u2014 Se for no condom\u00ednio, esse ponto \u00e9 a portaria. Essa \u00e9 a recomenda\u00e7\u00e3o dada para os entregadores e a comunica\u00e7\u00e3o passada para os consumidores \u2014 explica.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, a empresa tamb\u00e9m explica que nem sempre o entregador tem onde estacionar a moto ou bicicleta para subir at\u00e9 o apartamento. Com isso, precisar ir at\u00e9 o im\u00f3vel para fazer a entrega pode ser arriscado.<\/p>\n\n\n\n
Entenda a pol\u00eamica
O v\u00eddeo do relato de Rica Perrone repercutiu na rede X, e levou o nome do jornalista a um dos assuntos mais comentados na plataforma. Na entrevista, ele conta que estava trabalhando, e n\u00e3o poderia descer para receber o pedido.<\/p>\n\n\n\n
Todos sobem. O cara pode at\u00e9 n\u00e3o querer subir, mas eu tamb\u00e9m posso n\u00e3o querer descer ou n\u00e3o poder descer \u2014 diz.<\/p>\n\n\n\n
O entregador subiu, e teria dito ao jornalista que \u201co normal \u00e9 descer\u201d. Ap\u00f3s isso, Perrone diz ter sido ofendido pelo profissional, que teria dito que ele deveria descer \u201cpara pegar a p* da encomenda\u201d.<\/p>\n\n\n\n
\u2014 Na porta da minha casa? Eu tava com o pacote na m\u00e3o e joguei de volta nele. Falei assim: \u201cvai embora, c*z\u00e3o, vai embora, vou abrir reclama\u00e7\u00e3o contra voc\u00ea \u2014 conta.<\/p>\n\n\n\n
O jornalista diz, ainda, que chegou a registrar o caso no aplicativo do iFood. Com a repercuss\u00e3o do relato, alguns usu\u00e1rios da rede social comentaram que a postura de Perrone foi abusiva. Outros concordaram com ele.<\/p>\n\n\n\n
Em coment\u00e1rio a uma publica\u00e7\u00e3o sobre o epis\u00f3dio, o jornalista explicou que o motivo do desentendimento n\u00e3o foi o entregador reclamar de subir at\u00e9 o apartamento, e sim a maneira como se expressou.<\/p>\n\n\n\n
\u201cGente, isso \u00e9 mentira. Eu n\u00e3o sei se acredito em erro ou maldade, seja como for, t\u00e1 bem claro no video que eu n\u00e3o t\u00f4 tratando o cara mal por ele subir ou n\u00e3o, mas sim por ele me dizer na porta de casa \u201cDesce pra pegar a po**a da sua comida\u201d. Sejam honestos\u201d, comentou Perrone.<\/p>\n\n\n\n
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