{"id":23425,"date":"2025-04-11T14:00:00","date_gmt":"2025-04-11T17:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sgvaimudar.com.br\/?p=23425"},"modified":"2025-04-11T09:59:59","modified_gmt":"2025-04-11T12:59:59","slug":"ouverj-se-consolida-como-ferramenta-de-transparencia-do-governo-do-estado-e-registra-mais-de-100-mil-manifestacoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sgvaimudar.com.br\/index.php\/2025\/04\/11\/ouverj-se-consolida-como-ferramenta-de-transparencia-do-governo-do-estado-e-registra-mais-de-100-mil-manifestacoes\/","title":{"rendered":"OuvERJ se consolida como ferramenta de transpar\u00eancia do Governo do Estado e registra mais de 100 mil manifesta\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n

Sistema \u00danico de Ouvidoria e Transpar\u00eancia do Estado incentiva a melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os p\u00fablicos<\/em><\/p>\n\n\n\n

O Sistema \u00danico de Ouvidoria e Transpar\u00eancia do Estado (OuvERJ), em um ano, alcan\u00e7ou a marca de 112 mil manifesta\u00e7\u00f5es registradas e quase 5 mil pedidos de acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, promovendo a transpar\u00eancia no relacionamento entre o governo estadual e a sociedade. O canal atende solicita\u00e7\u00f5es, recebe sugest\u00f5es, elogios, den\u00fancias, reclama\u00e7\u00f5es e pedidos de acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O governador Cl\u00e1udio Castro destaca que o lan\u00e7amento do OuvERJ foi mais uma iniciativa do Governo do Estado para melhorar o atendimento aos cidad\u00e3os, garantindo mais acessibilidade e agilidade nos servi\u00e7os prestados pela administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica. <\/p>\n\n\n\n

-Os n\u00fameros mostram o sucesso dessa iniciativa, e revelam que estamos alcan\u00e7ando o nosso objetivo de uma gest\u00e3o menos burocr\u00e1tico e mais digital, aproximando os cidad\u00e3os do poder p\u00fablico. O sistema garante mais agilidade no atendimento \u00e0s demandas da sociedade \u2013 ressalta Cl\u00e1udio Castro.<\/p>\n\n\n\n

O Controlador-Geral do Estado, Dem\u00e9trio Farah, refor\u00e7a que o Sistema \u00danico de Ouvidoria e Transpar\u00eancia do Estado aprimorou a comunica\u00e7\u00e3o entre os cidad\u00e3os e o poder p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

-O OuvERJ \u00e9 uma ferramenta essencial para que os cidad\u00e3os fluminenses se comuniquem com o Estado. A partir desses dados, podemos adotar medidas concretas para aprimorar os servi\u00e7os p\u00fablicos, fortalecendo a confian\u00e7a da sociedade na governan\u00e7a \u2013 afirma Farah. <\/p>\n\n\n\n

Secret\u00e1rio de Transforma\u00e7\u00e3o Digital, Feu Braga, enfatiza que o OuvERJ \u201c\u00e9 um exemplo concreto de como a transforma\u00e7\u00e3o digital pode tornar o Estado mais acess\u00edvel, \u00e1gil e eficiente para a popula\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u2014 A parceria entre a Secretaria de Transforma\u00e7\u00e3o Digital, a Controladoria Geral do Estado e o Proderj permitiu a cria\u00e7\u00e3o de uma plataforma inovadora, que j\u00e1 acumula reconhecimentos importantes e resultados expressivos. Mais do que um canal de comunica\u00e7\u00e3o, o OuvERJ fortalece a transpar\u00eancia e aproxima o cidad\u00e3o da gest\u00e3o p\u00fablica, alinhado ao nosso compromisso de tornar o Rio de Janeiro cada vez mais digital – destaca o secret\u00e1rio de Transforma\u00e7\u00e3o Digital, Feu Braga.<\/p>\n\n\n\n

Para o Ouvidor-Geral do Estado, Eug\u00eanio Machado, o sistema \u00e9 utilizado por todas as ouvidorias e \u00f3rg\u00e3os do Executivo Estadual, consolidando-se como uma rede de ouvidoria eficiente e bem-sucedida.<\/p>\n\n\n\n

A plataforma<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O sistema foi implementado em dezembro de 2023 e lan\u00e7ado em janeiro de 2024 pelo governador Cl\u00e1udio Castro. O OuVERJ foi desenvolvido em parceria com a Controladoria Geral do Estado (CGE-RJ), a Secretaria de Transforma\u00e7\u00e3o Digital (SETD) e o Centro de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00e3o do Estado do Rio de Janeiro (Proderj) e recebeu dois importantes pr\u00eamios no Gov.Digital em 2023 e 2024 por sua inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica.  <\/p>\n\n\n\n

Foi vencedor na categoria “Solu\u00e7\u00e3o para Governo Aberto”, com o tema “RJ Digital \u2013 Plataforma de Ouvidoria e Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o do Poder Executivo Estadual, OuvERJ” em 2023; e, no ano seguinte, conquistou  o 2\u00ba lugar na categoria “Melhor Solu\u00e7\u00e3o de Governo Digital para Governo Aberto”, com o case “OuvERJ \u2013 Painel de Manifesta\u00e7\u00f5es de Ouvidoria”.<\/p>\n\n\n\n

A plataforma permite que a popula\u00e7\u00e3o registre suas demandas, que s\u00e3o analisadas e respondidas com agilidade, a partir do questionamento recebido.  Al\u00e9m disso, a iniciativa fortalece a integra\u00e7\u00e3o entre as ouvidorias e os \u00f3rg\u00e3os estaduais, incentivando a melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n

N\u00fameros<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Desde sua implementa\u00e7\u00e3o, o sistema OuvERJ promoveu um aumento de 150% no volume de manifesta\u00e7\u00f5es de ouvidoria e reduziu em 40,12% os pedidos de acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, gra\u00e7as \u00e0 possibilidade de corre\u00e7\u00e3o de registros no sistema.<\/p>\n\n\n\n

Novas funcionalidades est\u00e3o previstas, como o m\u00f3dulo \u201cParticipe Usu\u00e1rio\u201d, al\u00e9m de melhorias no layout e nas ferramentas do sistema, alinhando-se \u00e0 meta do governo do Estado de tornar o Rio de Janeiro 100% digital.<\/p>\n\n\n\n

S\u00e3o Gon\u00e7alo vai mudar: Not\u00edcias de S\u00e3o Gon\u00e7alo e toda regi\u00e3o.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sistema \u00danico de Ouvidoria e Transpar\u00eancia do Estado incentiva a melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os p\u00fablicos O Sistema \u00danico de Ouvidoria…<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":23426,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"fifu_image_url":"","fifu_image_alt":"","footnotes":""},"categories":[4],"tags":[47],"class_list":["post-23425","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-brasil","tag-rj"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sgvaimudar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23425","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sgvaimudar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sgvaimudar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sgvaimudar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sgvaimudar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23425"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sgvaimudar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23425\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23427,"href":"https:\/\/sgvaimudar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23425\/revisions\/23427"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sgvaimudar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23426"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sgvaimudar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23425"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sgvaimudar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23425"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sgvaimudar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23425"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}